产品概述 腾讯企点客服...

Udesk是沃丰科技旗下的一站式企业级智能客服平台，提供全渠道接入、智能工单、AI机器人、现场服务云（ServiceGo）及智能质检等核心功能。凭借自研GaussMind大模型、深度行业定制与全球化服务能力，已服务超10万家企业客户，覆盖零售、制造、金融、政务及众多出海企业，致力于通过AI技术提升客户服务效率与体验，构建全场景服务闭环。

智齿科技（Sobot）是一家成立于2014年的一体化客户联络中心解决方案提供商，隶属于北京智齿博创科技有限公司。公司专注于将服务、营销、私域与BPO外包能力整合，提供覆盖在线客服、智能机器人、云呼叫中心、工单系统的全渠道产品矩阵。通过融合AIGC等前沿技术，智齿科技致力于帮助企业实现客户联络的智能化、一体化与国际化，服务OPPO、三星、屈臣氏等全球数千家企业，覆盖零售、金融、教育等多个行业。

网易七鱼是网易云商推出的智能客服系统，提供集在线客服、云呼叫中心、智能机器人、工单系统、视频客服于一体的服务营销一体化解决方案。依托网易集团在人工智能、云计算领域的技术积淀，七鱼支持网页、APP、微信、抖音、短信等全渠道一站式接入，通过精准的意图识别、智能质检与坐席辅助等AI能力，帮助企业提升客服效率、优化服务体验并赋能商业决策。

HelpLook是一款面向企业的一站式数字内容体验云平台，专注于帮助SaaS和内容型产品快速构建智能化的帮助中心与知识库。它通过零代码、可视化编辑的方式，将静态文档转化为具备AI语义搜索和智能问答能力的交互式站点。平台支持多语言、多版本管理，并能与企业现有系统无缝集成，旨在提升客户自助服务效率和内部知识管理能力，尤其适合有出海需求的企业。

MaxKB（Max Knowledge Base）是一款由1Panel团队开发的开源企业级智能体平台，专注于基于RAG（检索增强生成）技术的知识库问答。它支持开箱即用，允许用户通过上传文档或爬取网页快速构建知识库，并兼容国内外主流大语言模型。平台提供强大的工作流引擎和零代码嵌入能力，旨在帮助企业降低AI应用门槛，高效实现内部知识管理、智能客服等场景的智能化升级。

FastGPT是一款专注于知识库问答与RAG（检索增强生成）场景的开源AI应用平台。它由Labring开源，提供可视化工作流编排、多格式文档智能处理、向量化检索以及与企业系统无缝集成的能力。该平台旨在帮助开发者和企业快速构建私有化部署、数据安全的智能问答系统、知识库助手及自动化AI应用，显著降低AI应用开发的技术门槛。